בשנים האחרונות הפך האינטרנט לזירה חשובה של רכישת מוצרים ושירותים. רוב הרכישות באינטרנט נעשות באמצעות כרטיסי אשראי באופן מקוון ורק אחוז קטן נעשה בטלפון או בהעברות בנקאיות מסוגים שונים. לרוב העסקים יש כיום אתרי אינטרנט שבאמצעותם הם מנסים להגדיל את העסקים שלהם ואת המכירות. ברוב האתרים המסחריים יש אפשרות לרכוש מוצרים און ליין שלא לדבר על חנויות מקוונות גדולות המוכרות מכל הבא ליד. לכן, בעלי עסקים צריכים להכנס לזירת המסחר האלקטרוני על מנת לעמוד בתחרות הנכפת עליהם מצד חברות אחרות הפועלות באינטרנט.